FAQ
Le tue Domande, le nostre Risposte
Informazioni Generali
Qual è la vostra politica di reso?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi prodotto.
Per avviare un reso, visita la sezione dedicata sul nostro sito e segui la procedura guidata.
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Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo pacco sarà stato spedito, ti invieremo via email un codice di tracciamento.
Con questo codice potrai verificare lo stato della consegna sia sul nostro portale che direttamente sul sito del corriere.
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Posso modificare o cancellare un ordine già effettuato?
Elaboriamo tutti gli ordini molto rapidamente, quindi ti consigliamo di contattarci il prima possibile per eventuali modifiche o cancellazioni.
Il nostro team farà del suo meglio per trovarti la soluzione più adatta.
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Informazioni sul Prodotto
Come scelgo la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto include una guida alle taglie dettagliata per aiutarti a selezionare l’opzione più adatta.
Ti consigliamo di consultarla attentamente prima di completare il tuo acquisto.
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Il prodotto è disponibile in altri colori?
Tutte le varianti colore disponibili sono visibili direttamente nella pagina del prodotto.
Se non trovi la tonalità che preferisci, puoi contattarci per chiedere informazioni su ulteriori disponibilità.
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Metodi di Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), oltre a PayPal e Apple Pay.
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È possibile pagare a rate?
Per alcuni acquisti offriamo la possibilità di pagare a rate.
Consulta il nostro sito o contatta l’assistenza clienti per maggiori dettagli.
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I miei dati di pagamento sono al sicuro?
La sicurezza è garantita al 100%.
Utilizziamo sistemi avanzati di crittografia e gateway di pagamento certificati per proteggere completamente le tue informazioni sensibili.
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Spedizione e Consegna
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna richiede solitamente tra i 4 e i 7 giorni lavorativi, anche se i tempi possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.
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La spedizione è gratuita?
Sì, tutti i nostri ordini includono la spedizione gratuita.
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Supporto e Contatti
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi raggiungere il nostro team di supporto via email a:
👉 inkly.italia@libero.it
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Dove posso lasciare feedback e suggerimenti?
La tua opinione è molto preziosa per noi!
Puoi lasciare il tuo feedback tramite la sezione Contatti del nostro sito o scrivendo direttamente a:
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